Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý chi phối việc sử dụng 6ff6, bao gồm quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và các kênh liên hệ khi cần xem xét lại thông tin.

Quy định rõ ràngBảo vệ tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
6ff6 Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý riêng và có xác nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, điều khoản hoặc khiếu nại. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập và mở mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu có đính kèm tài liệu. Phù hợp cho xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 6ff6 xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ những gì cần để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và những gì xảy ra khi bạn muốn thay đổi hoặc xóa thông tin tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Điều khoản áp dụng ở những nơi luật địa phương cho phép truy cập 6ff6. Nếu bạn ở khu vực chưa được xác nhận, hãy kiểm tra quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi không lưu số ví trực tiếp. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa riêng, không liên kết với hồ sơ tài khoản của bạn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ qua live chat hoặc gửi email mô tả vấn đề cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng giải quyết rõ ràng.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo được gửi qua email đã đăng ký hoặc tin nhắn hiển thị trong tài khoản của bạn ngay khi đăng nhập lần tiếp theo.